Sahte alışveriş, yatırım veya hesap kurtarma vaatleriyle karşılaşan kişi, yaşananları fark ettiğinde yeni ödeme baskısı altında kalabilir. İlk aşamada daha fazla bilgi ve para paylaşmamak, hesap güvenliğini sağlamak ve mevcut kayıtları korumak önemlidir. Başvuru için failin bütün kimlik bilgilerinin önceden bulunması şart değildir.
Bu yazıda
Yeni işlem yapmadan kayıtları koruyun
Ödeme kuruluşu veya bankayla yalnızca doğrulanmış resmî kanallardan iletişime geçerek şüpheli işlemi bildirin ve işlem kaydı alın. Bildirimin para iadesini garanti ettiği düşünülmemelidir; ödeme türü, zamanlama ve somut koşullar sonucu etkiler. Hesap bilgilerinin paylaşıldığı düşünülüyorsa güvenli bir cihaz üzerinden ilgili hesapların erişim bilgileri gözden geçirilmelidir.
Karşı tarafın para geri almak için yeni vergi, komisyon veya bloke açma bedeli istediği mesajları da saklayın. Delilleri korumak, kişiyle iletişimi sürdürmek veya başka ödeme yapmak anlamına gelmez. Mesajların özgün kayıtları, ilan adresi, kullanıcı adı ve görünen tarih bilgileri kaybolmadan yedeklenmelidir; mümkünse yalnızca kırpılmış fotoğrafa bağlı kalınmamalıdır.
Para ve iletişim akışını aynı tabloda gösterin
Her transfer için tarih, tutar, işlem numarası, alıcı hesap ve açıklama not edilmelidir. Hangi mesajın hangi ödemeye yol açtığını eşleştirmek olayın anlaşılmasını kolaylaştırır. İnternet adresindeki küçük yazım farklılıkları ve hesabın görünen adı da kaydedilmelidir. Birden fazla ödeme varsa toplam tutar ile tekil kayıtların uyumu kontrol edilmelidir.
Dekontta görünen hesap sahibinin bütün olayın tek faili olduğu kesin kabul edilmemelidir. Başvuruda bilinen bilgiler ile çıkarımlar ayrılmalı; araştırılması istenen hesap ve iletişim kayıtları gösterilmelidir. Başkasının hesabına izinsiz girme, kişisel bilgileri internette ifşa etme veya tehdit yoluyla para alma girişimleri yeni sorunlar doğurabilir.
Resmî başvuruyu doğru kapsamda yapın
CMK 158 kapsamında Cumhuriyet başsavcılığına veya kolluğa başvuru yapılabilir. Olay sırası, vaatler, ödemeler ve mevcut deliller birlikte sunulmalıdır. Suçun hukuki niteliği soruşturma makamınca değerlendirilir. Bankaya yapılan bildirim ile ceza başvurusu aynı işlem değildir; zararın geri alınmasına ilişkin özel hukuk yolları da ayrıca gündeme gelebilir. Başvuru numarası saklanmalı ve yeni belgeler mevcut dosyayla ilişkilendirilmelidir.
Aynı kişilerden daha sonra gelen mesajlar yeni ödeme yapılmadan kaydedilebilir. Parayı geri getireceğini söyleyen üçüncü kişiler de ayrıca doğrulanmalıdır. Kurtarma hizmeti adı altında şifre, doğrulama kodu veya yeni transfer istenmesi yeni bir dolandırıcılık riski yaratabilir.
Hangi belgeler yararlı olabilir?
- Banka dekontları ve işlem numaraları
- İlan, profil ve internet adresleri
- Tarih bilgisi korunan mesaj ve e-postalar
- Banka bildirim kaydı ile ceza dosyası numarası
Karşı tarafın gerçek adını bilmiyorsam şikâyet edemem mi?
Edebilirsiniz. Bilinen hesap, telefon, kullanıcı adı ve işlem kayıtları sunulabilir. Kimliğin araştırılması yetkili makamların soruşturma işlemleri kapsamında değerlendirilir.
Kaynaklar ve dayanaklar
- Ceza Muhakemesi Kanunu (yeni sekmede açılır)
Madde 158: başvuru makamları; madde 160: soruşturma ve delil araştırılması.
- UYAP: İnternet Üzerinden Dolandırıcılık Soruşturması (yeni sekmede açılır)
Çevrim içi vaatler, dekontlar, hesap ve iletişim sahiplerinin araştırılmasına ilişkin resmî karar metni.
- Türk Ceza Kanunu (yeni sekmede açılır)
Maddeler 157–158: dolandırıcılık ve nitelikli hâller; somut olayın niteliği ayrıca değerlendirilir.
Son güncelleme: 7 Ekim 2026. Mevzuat ve uygulama değişiklikleri ayrıca değerlendirilmelidir.
Bu yazı genel bilgilendirme amacı taşır; somut bir uyuşmazlığa ilişkin hukuki görüş veya sonuç taahhüdü değildir.