Bir internet hesabının kapatılması, o kuruluşun elindeki bütün kişisel verilerin aynı gün silindiği anlamına gelmez. Öte yandan kuruluşun bir zamanlar hizmet vermiş olması da verileri süresiz saklayabileceği anlamına gelmez. Silme talebinde hangi verinin hangi hukuki sebeple tutulduğunun ayrıştırılması gerekir.
Bu yazıda
İşleme sebebi gerçekten sona erdi mi?
6698 sayılı Kanun ve ilgili Yönetmelik, işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında silme, yok etme veya anonim hâle getirmeyi öngörür. Açık rızanın geri alınması önemlidir; ancak aynı veri için kanuni saklama yükümlülüğü gibi başka geçerli bir işleme şartı bulunabilir. Bu nedenle bütün veriler için tek bir gerekçe kullanılması doğru değildir.
Örneğin üyelik profilindeki tercih bilgileri ile mevzuat gereği saklanan bir işlem kaydı aynı hukuki değerlendirmeye tabi olmayabilir. Veri sorumlusundan hangi veri kategorisini ne kadar süreyle ve hangi nedenle tuttuğunu açıklaması istenebilir. Gelecekte lazım olabilir şeklindeki belirsiz bir ifade, tek başına sınırsız saklama yetkisi olarak görülmemelidir.
Silme, yok etme ve anonimleştirme farklıdır
Yönetmelik silmeyi, verinin ilgili kullanıcılar için erişilemez ve tekrar kullanılamaz hâle getirilmesi olarak tanımlar. Yok etme, hiç kimsenin erişemeyeceği ve geri getiremeyeceği sonucu hedefler. Anonimleştirmede ise veri başka kayıtlarla eşleştirilse bile kişiyle ilişkilendirilememelidir. Sadece adı gizlemek her zaman anonimleştirme anlamına gelmez.
Başvuruda hesabın kapatılması, pazarlama kullanımının durması ve verinin imhası gibi talepleri ayırmak yanıtı anlaşılır kılar. Veriler üçüncü kişilere aktarılmışsa, işleme koşulları ortadan kalktığında ilgili işlemlerin bu kişiler nezdinde de yapılmasına ilişkin yükümlülükler gündeme gelir. Talep yalnızca ekrandaki profil sayfasıyla sınırlı düşünülmemelidir.
Cevabın kapsamını kontrol edin
İlgili kişinin başvurusu üzerine silme talebi Yönetmeliğin 12. maddesine göre en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. İşleme şartları sürüyorsa ret gerekçesi açıklanmalıdır. Kuruluşun kendi periyodik imha takvimi ile kişinin özel başvurusu aynı usul değildir. Hangi verilerin silindiği, hangilerinin hangi sebeple tutulduğu ve talebin üçüncü kişilere etkisi açıklanmamışsa yanıtın yeterliliği ayrıca değerlendirilebilir.
Veri sorumlusunun gönderdiği hesap kapatıldı mesajı ile imha işleminin kapsamı karşılaştırılmalıdır. Pazarlama listelerinden çıkılmasına rağmen başka amaçlarla saklanan kayıtlar varsa, bunların varlığı tek başına ihlal sonucunu göstermez; amaç, hukuki sebep ve saklama süresi birlikte incelenir.
Hangi belgeler yararlı olabilir?
- İlgili hesap ve veri kategorilerinin listesi
- Aydınlatma metni ve varsa rıza kayıtları
- Silme talebi ile gönderim belgesi
- Veri sorumlusunun gerekçeli cevabı
Açık rızamı geri alınca tüm kayıtlar aynı gün silinmek zorunda mı?
Her zaman değil. Başka geçerli işleme şartı veya kanuni saklama yükümlülüğü bulunabilir. Ancak hangi verinin hangi nedenle saklandığı somut biçimde açıklanmalıdır.
Kaynaklar ve dayanaklar
- Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hâle Getirilmesi Hakkında Yönetmelik (yeni sekmede açılır)
Maddeler 7–12: yöntemler, periyodik imha ve ilgili kişinin talebinde otuz günlük süre.
- KVKK 2021/670 Sayılı Karar Özeti (yeni sekmede açılır)
İlgili kişinin silme talebi ile resen periyodik imhanın farklı usuller olması.
Son güncelleme: 7 Ekim 2026. Mevzuat ve uygulama değişiklikleri ayrıca değerlendirilmelidir.
Bu yazı genel bilgilendirme amacı taşır; somut bir uyuşmazlığa ilişkin hukuki görüş veya sonuç taahhüdü değildir.